Reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale implique, en entrée, la conversion de la parole humaine en données informatiques et, en sortie, la traduction des données en parole. Lorsqu'elle est intégrée à des ordinateurs nomades et à des réseaux locaux (LAN) sans fil pour les applications logistiques, la reconnaissance vocale augmente fortement la productivité et la vitesse de saisie des données. Autant d'atouts pour le personnel itinérant.

De nombreuses applications sont candidates aux solutions de reconnaissance vocale :

• Entrepôt/distribution
• Gestion des stocks
• Contrôle qualité
• Service de terrain, relevé de compteurs (eau, gaz, électricité)
• Soins de santé

La reconnaissance vocale autorise une gestion multitâches, source de gains de productivité appréciables pour ces applications, par rapport aux solutions papier ou reposant sur des dispositifs de poche. Avec la gestion sur papier et à l'aide de dispositifs de poche, les utilisateurs travaillent ou communiquent en alternance, et vice versa. Cette manière de procéder ralentit les travailleurs et leur fait perdre un temps précieux.

En revanche, les solutions vocales autorisent une communication et un traitement des produits simultanés. La même somme de travail peut donc être réalisée en moins de temps.

La reconnaissance vocale est synonyme de hausse de productivité et d'exactitude des données. Dès lors, la préparation des commandes, qui représente plus de 40% des coûts salariaux et plus de 45% des erreurs en gestion d'entrepôt, ouvre de belles perspectives à (3i Voice solution), les solutions vocales à haute valeur ajoutée de Zetes, numéro un en Europe.

La préparation des commandes est généralement l'argument avancé pour investir dans le déploiement de la reconnaissance vocale. Cependant, au fil du temps, les sociétés pourront tirer parti de cet investissement initial pour améliorer leurs autres activités.